Miss Moneypenny Themen

Brief- und E-Mail-Sprache
Sind Sie einzigartig?
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Wenn Sie Ihre Briefe und E-Mails mit «Bezugnehmend auf Ihren gestrigen Anruf sende ich Ihnen beiliegend unsere neue Broschüre» anfangen und mit «… für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung» beenden, bleiben Sie kaum in Erinnerung. Und Ihr Arbeitgeber ebenso wenig. ...
Doppelsekretariat
Doppelt hält besser
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Geteiltes Leid ist halbes Leid, heisst es so schön. Aber manchmal kann sich das Leid zu zweit auch vergrössern. Dann nämlich, wenn der andere seinen Teil nicht gemäss den Erwartungen trägt und die Hauptlast auf den eigenen Schultern liegen bleibt. In einem Doppelsekretariat braucht es darum ganz genaue Absprachen. ...
Datenrettung
Datenretter im Grosseinsatz
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Wer am PC schon einmal ein wichtiges Dokument versehentlich gelöscht hat, für den sind sie die letzte Rettung. Datenrettungs-Programme holen gelöschte Daten wieder zurück. Miss Moneypenny erklärt, wie die Software funktioniert, stellt die besten Programme vor und erklärt, wann die Datenretter versagen. ...
Lüge
Wer's glaubt...
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Rund 200 Mal sollen Menschen im Durchschnitt lügen. Und das jeden Tag. Die meisten Lügen sind jedoch nicht mehr als Flunkereien, die niemandem schaden und uns im sozialen Miteinander helfen. Doch einige wiegen schwerer. Sie gilt es zu erkennen und zu lernen, mit ihnen umzugehen. ...
Karriere
«Die Welt wäre besser, wenn Frauen an der Macht wären»
Die Rollenverteilung zwischen Mann und Frau ist ungerecht, findet der Basler Psychologe Matthias Schneider. Seiner Meinung nach liegt es vor allem an den Frauen, das zu ändern. In einem Seminar gibt er Inputs, wie das funktionieren kann. ...
Kolumne
Jetzt müssen die Babyfotos weg!
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MICE
Das Erbe der Industrie
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Ehemalige Fabrik- und Industriegebäude sind oft Zeugen einer einst erfolgreichen Unternehmensgeschichte. Werden sie sorgfältig renoviert und wird ihr Charme beibehalten, inspiriert ihre Atmosphäre, um bei Meetings und Seminaren selber Firmenerfolge zu schreiben. Und durch ihre Schlichtheit lenkt nichts davon ab. ...
Beschwerdemanagement
Hör! Mir! Zu!
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Ein schreiender Kunde beschwert sich am Telefon bei Ihnen und dafür sind Sie doch eigentlich gar nicht zuständig? Und ausserdem können Sie mit so viel Negativität auch gar nicht umgehen? – Doch, sind Sie, und doch, können Sie – mit Tipps vom Experten. ...
Ethik in Unternehmen
Harte Schale, ethischer Kern
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Das Zürcher Unternehmen Pakka AG importiert Nüsse mit dem Ziel, die Bauern in den Herkunftsländern sinnvoll zu unterstützen, damit sie sich eine selbständige Existenz aufbauen können. Bio und Fairtrade sind selbstredend für das Unternehmen, das seit zehn Jahren in einem harten Businessumfeld ethisch wirtschaftet. ...
Ethik in Unternehmen
«Mitarbeiter erreicht man nur emotional»
Cornelia Diethelm ist Verantwortliche für Corporate Social Responsibility (CSR) beim Migros-Genossenschafts-Bund. 2014 hat das Unternehmen den Swiss Ethics Award für seine Leistungen zum Wohl der Tiere gewonnen. Das Unternehmen schneidet ausserdem regelmässig bei Ratings gut ab, die unternehmerische Verantwortung bewerten. ...

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