Thema / Inhalt
Erste Session
Es geht um Sie. Sie lernen leicht, natürlich und sehr anschaulich Ihre persönlichen Werte kennen. Werte sind die Basis menschlicher Kommunikation. Und Sie erfahren die Möglichkeiten, Ihre Werte mit Ihrer beruflichen Aufgabe stimmig zu verbinden. In dieser ersten Session erhalten Sie erste Impulse für Ihre Gespräche und Texte.
Ziel: Sie kommunizieren fokussiert und wertvoll.
Zweite Session
Wir befassen uns mit den heissen Eisen in der Kommunikation. Missverständnisse, Konflikte, Beschwerden, Absagen. Wer hier mit künstlicher Intelligenz arbeitet, verliert Menschen und einen wichtigen Wert: Vertrauen.
Ziel: Sie sprechen und schreiben passend, gewinnend und klärend. Sie kennen die Gefahren einer zu „lösungsorientierten“ Sprache.
Dritte Session
Hier geht es um Alltagsformulierungen, die zwar höflich sind, aber hohl. Wir befassen uns mit vielen Fällen und Beispielen aus der Praxis, entlarven Floskeln und Pannen.
Ziel: Ihre Sprache ist leicht, sympathisch, überraschend, echt menschlich und hochprofessionell.
Ihr Nutzen
- Impulse und Ideen für eine wertbasierte Sprache
- Mehr Frische
- Humor – eine unterschätzte Kraft
- Als Persönlichkeit wirken und be-wirken
- Alte Glaubenssätze und Regeln verlassen
- Sichtbarkeit in der Infoflut
- Skript und umfangreiche Nachlese inkl. Ramer-Booklets
Methode
Impulsgespräche, kurze Übungen, viele Beispiele, Einzel- und Teamarbeiten.
