Kommunikation | Miss Moneypenny

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Kommunikation

Karriere

Nicht untergehen im Pool

Wer in einem Assistenzpool arbeitet, ist oft nur eine von vielen. Corinne Staub hat für Assistentinnen in einem Pool einen Workshop gegeben und sagt worauf es ankommt, wenn man im Assistenzpool erfolgreich arbeiten will.

Psychologie

Konflikte lösen ohne reden

Konflikte am Arbeitsplatz sind nervig, frustrierend und belastend. Und nicht immer kann man sie durch ein direktes Gespräch lösen. Die promovierte Psychologin Claudia Eilles-Matthiessen hat deshalb einen Konfliktnavigator entwickelt, der bei der Selbstreflexion ansetzt und mit dem belastende Situationen ganz ohne reden...

Kommunikation auf dem Büroflur

Im Vorbeigehen informiert

In vielen Unternehmen ist der sogenannte «Flurfunk» ein bedeutender Faktor der Informationslogistik. Im Vorbeigehen werden Botschaften ausgetauscht, Mitteilungen weitergegeben oder Auskünfte eingeholt. Diese Nachrichten mit grösstenteils eher inoffiziellem Charakter ergänzen offizielle Fakten oder bringen Zusatzwissen...

Kommunikation

Sprich mit mir!

Die modernen Kommunikationsmedien verleiten uns oft dazu, mit anderen Menschen «en passant», also beiläufig, zu kommunizieren. Das kann dramatische Konsequenzen für die Qualität unserer Kontakte und Beziehungen haben.

Feiertage international

Merry Christmas und andere Fettnäpfchen

Jedes Land hat seine eigenen Festtage und Rituale. Wer auf dem internationalen Parkett spielt, ohne sich damit auszukennen, verpasst ganz sicher gute Chance für einen positiven Auftritt oder fällt gar negativ auf. Gerade bei Dienstreisen ins Ausland sollte man sich deshalb vorher schlau machen, was im Zielland gefeiert...

Wissen

Was ist überhaupt … Storytelling?

Geschichten erzählen wir uns seit Anbeginn der Menschheit. Wir lieben Geschichten. Kein Wunder also, dass sie unter dem Begriff Storytelling dafür eingesetzt werden, Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Oder Unternehmen ein Gesicht zu geben. Egal ob intern oder extern, digital oder analog: Eine gute Story...

International buchstabieren

C = Casablanca = Cäsar = Charles = Célestine = Como

Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch: Wer im internationalen Business unterwegs ist und am Telefon seinen Namen oder seine Mail-Adresse buchstabieren soll, kommt schnell ins Schwitzen. Damit Ihnen das nicht passiert, sollten Sie eine Liste mit den verschiedenen Buchstabieralphabeten stets griffbereit haben.

Gewaltfreie Kommunikation

Echt sein statt nett sein

Wie bitte? Gewalt? Wir schlagen uns doch nicht, wenn wir nicht bekommen, was wir wollen! Nein, um körperlichen Schmerz geht es bei der Gewaltfreien Kommunikation nicht. Es geht darum, klar und lösungsorientiert zu formulieren und den anderen auf Augenhöhe anzutreffen. Davon haben alle mehr.

Kommunikation

Tipps für eine unterschätzte Tätigkeit

«Das kann doch jeder», denken die meisten – und unterschätzen, welche Macht im Telefonieren liegt. Wer zum Hörer greift, prägt das Bild vom Unternehmen entscheidend. «Am Telefon ist man die akustische Visitenkarte», sagt Beraterin Dr. Andrea Hößl. Damit man immer einen guten Eindruck...

Interkulturelle Kommunikation

So nah und doch so fern

Bei grenzüberschreitenden Projekten, bei denen die ausländischen Partner aus den westlichen Industriestaaten kommen, unterschätzen Unternehmen oft die kulturellen Unterschiede. Deshalb bereiten sie die Projektmitglieder nicht ausreichend auf die Zusammenarbeit vor.

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