Treffpunkt Universitätsspital Zürich: So könnte ein Artikel über den akuten Fachkräftemangel im Spitalwesen beginnen. Doch darum geht es heute nicht. Vielmehr erzählen wir die Geschichte einer lebensbejahenden Frau, die sich nebst ihrem anspruchsvollen Beruf ehrenamtlich um das Wohl von Patientinnen und Patienten kümmert. Irene Rilko ist seit vier Jahren im Patientenbegleitdienst des Universitätsspital Zürich tätig. An einigen Sonntagen im Jahr begleitet sie pflegebedürftige Menschen in den Spitalgottesdienst.

«Kind, such dir einen sicheren Job», empfahl die Mutter, als Susie Bielli eine Berufswahl treffen musste. Automechanikerin war der Berufswunsch der Teen-agerin. Das sah die Mutter, selbst Assistentin beim Münchner Verkehrsverbund, jedoch anders. Und so ist die Stadtkämmerei München die erste Station in Susie Biellis 43-jähriger Assistenzkarriere. Ihr erstes grosses Projekt? Münchens Haushaltsbuch auf einer Schreibmaschine mit übergrossem Wagen abzutippen. «Ein Nebenjob», meint Susie Bielli beiläufig. Einer von vielen Nebenjobs, wie sich im Laufe des Gesprächs herausstellt.