Knigge bei Geschäftsessen

Auf ein Gläschen

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Treffen sich Geschäftspartner zum Essen, sind die Etikette-Regeln lockerer als etwa im Büro: In einem Restaurant ist die Atmosphäre ungezwungener und privater. Trotzdem ist beim Alkohol Zurückhaltung angesagt. Der berufliche Erfolg hängt nicht nur von fachlichen Qualifikationen ab, sondern auch vom persönlichen Auftreten. Gute Tischmanieren spielen eine wichtige Rolle, dabei sollte die Bedeutung d...
Umfrage zum Assistants' Day

Feedback mit Wow-Faktor

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Am 11. April ging der Assistants' Day im Trafo Baden über die Bühne. Fast 800 Assistentinnen waren dabei. 342 haben danach unsere Umfrage beantwortet. Hier die wichtigsten Ergebnisse. ...
Unternehmenskultur

Mehr Service, bitte

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Der Assistenzjob wird gern als «Gatekeeper» beschrieben. Unsinn, findet Carsten K. Rath. Der Serviceexperte sieht das Vorzimmer in einer Schlüsselposition für exzellenten Service, der Kunden begeistert.  ...
Social Media

Das verkannte Kommunikationsinstrument

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Hand aufs Herz: Wie stehen Sie zum Thema Social Media? Sind Sie einer dieser Menschen, die posten, tweeten oder instagrammen, was sie gerade tun und was sich auf ihrem Teller befindet? Oder halten Sie sich konsequent vom Web 2.0 fern? ...
Recht

Ist das schon Mobbing?

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Werden Kündigungen durch den Arbeitgeber mit nachlassender Leistung oder mangelnder Integration begründet, sehen sich Arbeitgeber vermehrt mit dem Vorwurf des Mobbings ­konfrontiert. Doch was genau ist Mobbing überhaupt und was muss der Arbeitgeber tun? ...
Organisation

Das ABC der Büro-Organisation

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Gehen Sie manchmal abends nach Hause und fragen sich: Was habe ich heute eigentlich den ganzen Tag gemacht? Wieso bin ich zu so vielem nicht gekommen? Die Antwort lautet meistens: Weil man seine Aufgaben nicht strukturiert abarbeiten konnte. Stefanie Röper, Trainerin und Dozentin für Büromanagement, hat ein paar Tipps, wie sich die Arbeit besser organisieren lässt.  ...
Work-Life-Balance

In der Balance statt aus dem Tritt

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Arbeit, Familie, Freunde, Hobbys, Sport, Haushalt: Wer das alles unter einen Hut bringen will, fühlt sich nicht selten wie ein Jongleur. Und zwar einer, der nach und nach alle Bälle verliert. Kein Wunder, dass Work-Life-Balance das Zauberwort der Stunde ist. Aber gibt es dafür überhaupt ein Patent­rezept?   ...
Work-Life-Balance

Sechs individuelle Entspannungstipps

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Erholung passiert nicht von selbst. Es ist wichtig, regelmässige Ruhezeiten einzuplanen. Um Ruhe zu finden, müssen wir lernen, uns aktiv zu entspannen, damit unser Körper nicht aus dem Gleichgewicht kommt, denn ein konstanter Stresszustand macht krank. ...